Las empresa Idental abrió su sede en Rivas en octubre de 2015. Se trataba de uno de sus espacios centrales con clínica y atención a pacientes.
En sólo dos meses, una vez se que conoció el desenlace de la clínica tras la huelga indefinida de su plantilla y el posterior cierre de su sede en Rivas -al igual que en el resto de España-, la Oficina de Consumo de Rivas (OMIC) ha recibido casi 600 reclamaciones y consultas.
Desde las dependencias municipales ubicadas en el Casco Antiguo, la OMIC ha informado sobre los pasos a seguir para las reclamaciones y se ha facilitado toda la documentación que deben presentar en cada caso, puesto que es la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid quien está gestionando directamente todas las quejas contra Idental, al tratarse de una situación que excede del ámbito local.
De hecho, la OMIC en Rivas informó que sólo el 25% de las reclamaciones y consultas recibidas corresponden a residentes ripenses.


